Obchodní podmínky

Storno objednávky

Objednávku je možno písemně (mail, fax) stornovat do doby odeslání zboží z našeho skladu na Vaši adresu. Po odeslání zásilky již objednávku stornovat nelze, potom postupujte jako v případě Vrácení zboží.

Výjimečně může dojít ke stornu objednávky dodavatelem, toto se stává v případě, že Vámi objednané zboží se přestalo vyrábět a jeho zásoby byly doprodány, nečekaně došlo k výrazné změně ceny, objednací lhůta se neúměrně prodlužuje apod.

V tomto případě vás budeme okamžitě kontaktovat a domluvíme další postup.

Způsob platby

Za objednané zboží je u nás možné zaplatit několika způsoby:

• Dobírka - platíte hotově při převzetí zboží
  Při převzetí zboží od přepravce (Česká pošta, PPL …) zaplatíte hotově částku, která je uvedena v Potvrzení objednávky, které jste od nás po objednání obdrželi.
  Přepravce Vám na uvedenou částku vystaví doklad o převzetí hotovosti, daňový doklad (sloužící též jako záruční list !!) naleznete přibalený v zásilce.
• Platba předem - platba zálohovou fakturou
  Po objednání zboží je Vám vystavena a mailem zaslána Zálohová faktura.
  Po zaplacení bankovním převodem z Vašeho účtu a připsání částky na náš účet je zboží automaticky odesláno na vaši adresu, zásilku od přepravce (Česká pošta, PPL …) pouze převezmete.
  Daňový doklad (sloužící též jako záruční list !!) naleznete přibalený přibalený v zásilce.
• Platba fakturou - převodem z účtu
  Pro stálé zákazníky z řad firem, státních institucí apod. nabízíme možnost platby zboží fakturou se splatností. Tento způsob platby určuje dodavatel.
  Všechny ceny zboží jsou platné v okamžiku nákupu a jsou uvedeny v potvrzení objednávky.

Způsob dopravy

Při objednávce nad 3.000 Kč vč.DPH je doprava ZDARMA - dopravu hradí dodavatel.
Při objednávce pod 3.000 Kč vč.DPH nabízíme následující způsoby dopravy:

• PPL - sběrná balíková služba

  • doba dodání do 48 hod., Praha a okolí do 24 hodin.
  • Dodání přímo na Vaši adresu, pokud není adresát zastižen, je pokus o dodání zopakován následující den a poté je balík odeslán zpět odesilateli
  • Tento způsob je vhodný pro firmy, kde je v běžnou pracovní dobu 8-17 vždy někdo přítomen.

Tento způsob není vhodný pro soukromé osoby, které nejsou přes den doma, zásilku není možné uložit a vyzvednout v náhradním termínu.

• DPD - sběrná balíková služba

  • doba dodání do 48 hod., Praha a okolí do 24 hodin.
  • Dodání přímo na Vaši adresu, pokud není adresát zastižen, je pokus o dodání zopakován následující den a poté je balík odeslán zpět odesilateli
  • Tento způsob je vhodný pro firmy, kde je v běžnou pracovní dobu 8-17 vždy někdo přítomen.

Tento způsob není vhodný pro soukromé osoby, které nejsou přes den doma, zásilku není možné uložit a vyzvednout v náhradním termínu.

• Česká pošta - obchodní balík

  • dodání do 48 hodin od odeslání
  • dodání přímo na Vaši adresu, pokud není adresát zastižen, ve schránce naleznete Výzvu k převzetí a zásilka je uložena na nejbližší poště. Poštu můžete požádat o opakované doručení – tato služba je zdarma.
  • Tento způsob je vhodný pro soukromé osoby, které nejsou přes den doma, balík je uložen k pozdějšímu vyzvednutí a též je vhodný i pro firmy s celodenním provozem.

Cena za dopravu zboží.

Reklamace zboží

V případě, že se v záruční době - její délka viz. Záruční podmínky - vyskytne u zakoupeného zboží závada - porucha bránící jeho užívání, co nejdříve nás kontaktujte (mailem, faxem) a sdělte nám:

• typ a výrobní číslo reklamovaného stroje
• důvod reklamace (pokud možno co nejpřesnější popis závady)
• datum nákupu a číslo daňového dokladu

Reklamovaný výrobek včetně kopie daňového dokladu (slouží jako záruční list !!) a popisu poruchy zašlete na naši adresu a dle povahy závady bude výrobek v zákonné lhůtě 30 dní opraven, popřípadě vyměněn za nový.

Reklamovaný stroj je též možné osobně předat k záruční opravě u autorizovaného servisního střediska, které je oprávněno vyřizovat opravy v záruční lhůtě.

Vrácení zboží

V případě, že jste si zboží objednali jako soukromá osoba (ne na firmu s IČ !), máte dle zákona 367/2000 Sb. možnost odstoupení od kupní smlouvy a to do 14-ti dnů od převzetí zboží.

Pokud se zboží rozhodnete vrátit, zašlete nám prosím písemně (mailem, faxem) informaci

• že žádáte o odstoupení od kupní smlouvy
• jaké zboží chcete vrátit
• číslo vaší objednávky (popř. daňového dokladu)
• datum převzetí zboží
• způsob jakým chcete vrátit peníze (číslo účtu, přesnou adresu…)

Poté zboží pečlivě zabalte a zašlete na naši adresu. Zboží nezasílejte na dobírku !! Peníze Vám budou vráceny po překontrolování do 30-ti dnů. Poštovné za vrácené zboží nevracíme a v případě vracení peněz poštovní poukázkou Vám z vracené částky bude odečten poštovní poplatek za složenku.

Vracené zboží musí splňovat následující podmínky:

• zboží musí být v takovém stavu, jak jste ho převzali od dopravce
• musí být kompletní - nerozbalené včetně veškerého příslušenství
• nesmí být použité či jinak poškozené (zničený, popsaný kartonový obal apod.)
• k vracenému zboží musí být přiložen doklad o koupi

Servis

Na veškeré námi prodávané zboží je v České Republice poskytován záruční i pozáruční servis.

Ochrana osobních údajů

Odběratel dobrovolně poskytuje své osobní údaje dodavateli a souhlasí s jejich zpracováním , uchováním a evidencí, za účelem uzavření obchodu s dodavatelem. Dodavatel neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravců zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží . Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutném k řádnému plnění obchodu mezi odběratelem a dodavatelem. Osobní údaje odběratelů jsou zabezpečeny proti zneužití .